포장 및 배송 과정
포장
• 냉장 · 냉동식품을 제외한 일반상품은 모두 종이박스에 포장됩니다.
• 냉장 · 냉동식품은 보냉백에 아이스팩 · 드라이아이스와 함께 포장됩니다.
• 깨지기 쉬운 제품은 충격완화제로 한 번 더 포장됩니다.
배송
• 월요일부터 금요일까지 결제시간 기준 오후 3시 이전 구매상품은 당일 포장되어 배송되며, 결제시간 기준
오후 3시 이후 구매상품은 가능한 당일, 영업일 기준 최대 24시간 이내에 포장되어 발송됩니다.
• 상품발송 이후에는 주소변경 및 주문취소가 불가능합니다.
• 재고부족 및 기타 사유로 배송이 지연되는 경우 이메일로 안내해드립니다.
상품수령
• 배송은 Planzer KEP AG 및/또는 Galliker Transport AG 에서 수행됩니다.
배송료
냉장 · 상온식품만 포함된 경우
| 주문금액 | 포장비 포함 기본요금 |
| CHF 150.- 미만 | CHF 15.- |
| CHF 150.- 이상 | CHF 10.- |
• CHF 150.- 미만일 경우 CHF 15.-, CHF 150.- 이상일 경우 CHF 10.- 입니다.
• 주문상품의 재질(파손되기 쉬운), 무게, 부피에 따라 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.
냉동식품이 포함된 경우
| 주문금액 | 포장비 포함 기본요금 |
| CHF 300.- 미만 | CHF 20.- |
| CHF 300.- 이상 | CHF 15.- |
• CHF 300.- 미만일 경우 CHF 20.-, CHF 300.- 이상일 경우 CHF 15.- 입니다.
• 주문상품의 재질(파손되기 쉬운), 무게, 부피에 따라 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.
순수 B2B 제품들만 주문시 (냉동식품 비포함 | 포함)
| 주문금액 | 포장비 포함 기본요금 |
| CHF 200.- | CHF 300.- 미만 | CHF 15.- | CHF 20.- |
| CHF 200.- | CHF 300.- 이상 | CHF 10.- | CHF 10.- |
배송시간
| 결제시간 | 소요시간 |
| 오후 3시 이전 | 영업일 기준 1-2일 소요 |
| 오후 3시 이후 | 영업일 기준 1-3일 소요 |
• 일요일, 공휴일, 칸톤 휴일에는 우편물이 배송되지 않습니다.
• 배송예정일이므로, 실제 배송시간은 교통상황 또는 배송사의 사정에 의해서 지연될 수 있습니다.