다음 내용은 독일어 일반약관의 번역본입니다. 본 약관은 독일어 본만이 법적으로 유효합니다.
 
§ 1 일반 범위
주식회사 루들 (이하 루들)과 고객 (이하 회원 혹은 고객) 사이의 모든 거래는 상품 주문 시점부터 약관의 효력을 받습니다.
 
§ 2 주문과 계약
고객의 주문은 구매 계약의 제안을 의미합니다. 루들은 이메일을 통해 고객의 주문 내역을 통보하지만 (주문 접수 확인), 이것이 구매 계약이 체결된 것을 의미하는 것은 아닙니다. 구매 계약은 루들이 상품을 발송하거나, 상품 발송 확인 이메일을 발송함으로써 체결됩니다. 고객에게 발송하는 이메일은 부분적으로 자동화된 이메일로, 계약과 관련한 모든 필요한 정보와 주문 내역을 포함합니다. 따라서 고객은 이메일 수신을 위해 정확한 이메일 주소를 입력하여야 하며, 특히 스팸으로 분류되지 않도록 설정하여야 합니다.
 
§ 3 가격
상품의 가격은 주문 시점의 상품 가격을 기준으로 합니다. 단, 상품 설명이나 사진 등 게시된 내용에 오류가 있는 경우에는 적용되지 않습니다. 모든 가격에는 스위스 부가가치세가 포함되어 있습니다. 상품 판매는 스위스에서 독점적으로 이루어지며, 스위스 내에서만 배송 가능합니다. 루들은 스위스 취리히 주 바헨뷜라흐의 사법권 내에 있습니다. 다른 국가에서 상품을 수입할 경우 책임은 구매자에게 있습니다. 수출입 과정 (세관 신고 등)에서 추가 비용이 발생 시, 추가 비용은 구매자가 부담합니다.
 
§ 4 배송
상품은 주문 시점 고객이 지정한 주소로 배송됩니다. 고객은 루들 매장 혹은 창고에서 상품을 직접 수령할 수 없습니다. 루들은 상황에 따라 주문 상품 중 일부를 나눠 여러 번에 걸쳐 배송할 수 있습니다. 이 경우, 고객은 한 번의 배송에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다. 고객이 의도적으로 상품을 수령하지 않거나, 기타 고객의 의무를 불이행하여 비용이 발생한 경우, 루들은 그에 해당하는 비용을 청구할 수 있습니다. 루들에서 제공하는 포장 및 배송 서비스에 관한 자세한 내용은 https://www.looddl.ch 에서 확인할 수 있습니다.
 
§ 5 상품의 귀속
상품 결제가 완료되기 전까지 주문한 상품의 재산권은 루들에게 있습니다.
 
§ 6 결제
1. 상품의 결제는 주문 시점 기준 가격으로 결제됩니다.
2. 상품의 결제는 https://www.looddl.ch 에 명시된 결제 방법 (계좌이체, PayPal 또는 신용카드)을 통해 사전에 이루어져야 합니다. 다른 결제 방법을 이용하려면 루들의 명시적 동의를 얻어야 합니다.
3. 주문 후 10일 이내에 입금되지 않으면 주문이 취소됩니다.
4. 루들은 채무불이행시 건당 CHF 30.-의 수수료와 채무금액에 대한 이자를 연 5% 부과할 수 있습니다. 

§ 7 품질 보증
상품에 결함이 있는 경우, 관련 법 규정의 적용을 받습니다. 상품의 재발송은 루들이 사전 동의한 경우에만 가능합니다.
 
§ 8 책임
루들은 의도된 과실 혹은 중과실에 대해서만 책임을 집니다. 루들은 계약 의무상의 상해 뿐 아니라 생명, 신체, 또는 건강상의 위협이 되는 피해가 발생할 경우, 손해를 보상할 책임이 있으며, 이 경우 루들은 예측 가능한 피해 내에서만 책임을 집니다. 그 외에 경과실에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 법정대리인은 루들보다 많은 책임을 지지 않습니다. 상품 파손의 경우, 완전히 보상받을 수 있으며, 고객은 배송업체 직원 입회 하에 파손 내용을 기록하여야 합니다.